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春节假期,大槐服务区132名员工坚守岗位 贴心服务提升旅客出行体验

来源:江门日报 2021-02-17 20:44   http://www.kaoping.org/

大槐服务区全新采用健康防疫核验平台系统,旅客凭身份证即可完成健康检验。

江门日报讯(文/图记者/吴健争通讯员/何飞燕)作为粤西地区集餐饮、购物、娱乐、旅游等多功能于一体的高速公路开放式文旅主题服务区,自2月12日大年初一以来,“网红打卡地”沈海高速公路大槐服务区获旅客青睐,侨乡小镇、飞机模型、艺术年货节频频亮相微信朋友圈,“高速公路+国道”双开放停车场迎来了车流客流高峰。

在疫情防控常态化形势下,面对火爆的打卡客流,大槐服务区提前制定应对方案,利用广播循环播放防疫录音,提示旅客进入服务楼请佩戴口罩、出示健康码、保持1米距离。在入口处设置多个扫码点,定人定岗定班次安排人员为有需求的旅客提供服务,联系运营商在服务区设置应急通信车增强网络信号,有效解决因高峰扫码导致信号弱的问题,便于旅客快速扫描、出示健康码,有序进入。升级使用红外热成像自动测温仪等先进设备,实现20毫秒快速测温,超37.3℃自动报警,有效缩短旅客等待测温时间,提高检测效率。

针对手机没电、不会操作使用健康码或无智能手机的老人、小孩等人员,大槐服务区一方面全新采用健康防疫核验平台系统,让旅客凭身份证即可完成健康检验;另一方面设置无码通道,实行人工登记信息,致力为旅客提供多渠道、多方式的贴心服务,全力以赴保障春运工作和疫情防控,筑牢场区消毒、体温检测、信息登记、突发应急以及工作人员健康多重防护网,压实进区旅客“三必须”、跨境货车“四专管理”,保障群众出行平安顺畅。

据悉,春运期间,大槐服务区132名员工坚守岗位,实行3班次24小时值岗,共投入垃圾桶340个、反光桶150个、铁马100个,致力为旅客营造洁净、舒适的休闲环境,不断提升旅客出行体验。

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