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提升公共服务增强群众获得感

来源:惠州日报 2018-01-08 19:57   http://www.kaoping.org/

惠人慧语

日前,广东省省情调查研究中心、广东省社会科学院绩效评估中心公布了2017年广东省地方服务型政府建设系列调研报告。调研报告指出,在全省21个地级以上市中,有17个地市政府公共服务总体满意度超过70分,达到良好水平。在政府公共服务总体满意度调查中,惠州得分79.10分,排名全省第一。(1月3日《惠州日报》)

新年伊始,这样的好消息着实令人振奋,这既是一份荣誉,也是一份年终成绩表,还是对政府服务效能的权威评价。获得政府公共服务总体满意度全省第一的背后,是惠州积极推进基本公共服务均等化综合改革的不懈努力,更是对建设人民满意的服务型政府最生动的注解。政府办事效率高低、服务态度好坏、群众满不满意是最直接的衡量标准。

2012年4月,惠州被确定为全省首个推进基本公共服务均等化综合改革试点市,从那时开始,惠州大刀阔斧地推进改革,为全省推进基本公共服务均等化积累了经验。有效提供公共服务是衡量政府绩效以及经济社会发展的重要指标,这就要求把人民群众的实际需求摆在更加突出的位置,把追求服务质量、提升服务品位、争取百姓满意作为一种使命。

近年来,惠州市各级政府部门在提升服务质量及水平方面下了很多工夫,也取得显著成效。诸如,推出“互联网+政务服务”,简化办事流程,让企业少跑路;再如,积极强化环境质量建设,使天更蓝、水更清,整体空气质量在全国名列前茅……

这些看得见摸得着的喜人变化,让老百姓有了更强的获得感与幸福感。我们相信,不论政府职能怎样转变,只要为人民服务的宗旨不变,一切以群众实际需求和群众满意度为出发点,就会得到更多支持和点赞,也将赢来更多掌声和荣誉。(曹木静)

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